Términos y condiciones

  • Condiciones de uso

Todo usuario que ingresa al sitio web CIRUGIA24HORAS.COM.PE se compromete a leer detenidamente y aceptar –si estuviera de acuerdo con el texto leído– los términos y condiciones generales antes de utilizar los portales y servicios web que ofrece la empresa. De no estar de acuerdo o no aceptarlos, deberá abstenerse de navegar por dicho sitio web y/o manipular cualquier tipo de información contenida en él, bajo responsabilidad propia.
El propósito del sitio web es brindar información, así como promocinar y divulgar los servicios y/o productos que ofrece a los clientes y público en general.

Para dejar sugerencias y/o comentarios sobre los términos y condiciones de uso de nuestro sitio web pueden ir a CIRUGIA24HORAS.COM.PE

  • Derechos de propiedad industrial e intelectual

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual contenidos en la página web son de propiedad de CIRUGIA24HORAS.COM.PE Se prohíbe el uso de cualquier derecho de propiedad industrial e intelectual sin contar con el consentimiento previo, expreso y por escrito de CIRUGIA24HORAS.COM.PE

  • Derechos de autor
    Este sitio se encuentra protegido por la normativa peruana vigente sobre derechos de autor. Todos los derechos involucrados, como por ejemplo su contenido y su diseño visual, son de titularidad de CIRUGIA24HORAS.COM.PE, por lo que se encuentra estrictamente prohibido por parte de terceros el empleo, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados sin el permiso previo, expreso y por escrito de CIRUGIA24HORAS.COM.PE
  • Signos distintivos
    Todos los signos distintivos (marcas de productos y de servicio, lemas comerciales y nombres comerciales) registrados de acuerdo a la legislación nacional y supranacional, son propiedad de CIRUGIA24HORAS.COM.PE
    Se prohíbe el uso de cualquier signo distintivo de titularidad de CIRUGIA24HORAS.COM.PE contenido en el presente sitio web sin el consentimiento por escrito previo, de manera previa, de CIRUGIA24HORAS.COM.PE
  • Aceptación de términos
    Los sitios web y referencias están disponibles para que el usuario, bajo su responsabilidad, los utilice adecuadamente sin aprovecharse de alguna falla que ocurra y saque provecho de la misma. Si encuentra alguna falla en nuestro sitio web, el usuario se compromete a reportarla a CIRUGIA24HORAS.COM.PE
    Queda prohibido el uso del nombre, logotipos, marcas, diseños o cualquier signo distintivo de autoría de CIRUGIA24HORAS.COM, como enlaces de hipertexto o hipervínculos a páginas no controladas por la empresa, sin previa y expresa autorización CIRUGIA24HORAS.COM.PE

Se prohíbe igualmente incluir en sitios y portales no controlados por CIRUGIA24HORAS.COM enlaces o páginas interiores, evitando así visitar la página principal CIRUGIA24HORAS.COM.PE, ubicada en CIRUGIA24HORAS.COM.PE Se prohíbe igualmente el despliegue, exhibición o reproducción del presente sitio web, o de cualquiera de sus subdirectorios o páginas secundarias, en sitios o portales no controlados por CIRUGIA24HORAS.COM.PE, salvo que éste considere pertinente promocionar a la empresa en las redes sociales y otras tecnologías Web 2.0.

Mientras tanto, queda prohibido que terceros utilicen el nombre comercial o los signos distintivos de titularidad CIRUGIA24HORAS.COM.PE para registrarse en alguna tecnología Web 2.0. El usuario se compromete a emplear de forma diligente y lícita todos los contenidos del presente sitio web de CIRUGIA24HORAS.COM.PE sólo con fines informativos y sin reproducir, copiar o distribuir información que no sea pública de otros enlaces que no incluya las referencias al portal de la empresa.

  • Obligaciones de los usuarios en general

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos que le proporciona el portal conforme a la legislación vigente, a los principios de buena fe y usos generalmente aceptados y a no contravenirlos con sus acciones a través de la web de CIRUGIA24HORAS.COM.PE El usuario se compromete a suministrar información verdadera y exacta acerca de sí mismo en los formularios de registro del portal.

  • Políticas de privacidad de Datos Personales

Objetivo
La presente Política de Privacidad de Datos Personales (la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informarle cómo la Red CIRUGIA24HORAS.COM.PE (en adelante, “CIRUGÍA 24 HORAS”), realiza el tratamiento de los Datos Personales que recopila a través de formularios electrónicos que se encuentran en el sitio web de CIRUGIA24HORAS.COM.PE
Le agradecemos leer esta Política de Privacidad antes de proporcionarnos sus datos personales de manera facultativa y, si está de acuerdo, marcar el (los) recuadro(s) de aceptación. Estos datos son necesarios para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, por lo que, al no permitir su tratamiento, impediría estar en condiciones para cumplir las mismas.

  • Alcance y Plazo de conservación

Esta Política de Privacidad se aplicará a todos los bancos de datos personales cuyo titular será la Red de Cirugía 24 Horas y los datos personales que los conforman se conservan durante un periodo de 20 años, después de tu última atención, por el titular del dato en cumplimiento con la normativa aplicable.

  • Modificaciones de la Política de Privacidad
    En Cirugía 24 horas se reservan expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente Política de Privacidad será inmediatamente publicada en el sitio, por lo cual el Usuario estará enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias utilizamos y tratamos tu información.
  • Delimitación de responsabilidad
    El sitio web CIRUGIA24HORAS.COM.PE es una página que ha sido creada únicamente con fines informativos. En todos los casos de discrepancia en la información contenida en esta página y documentos entregados a los clientes prevalecerán estos textos frente a los que puedan aparecen en la página web.
    CIRUGIA 24 HORAS no garantiza un servicio libre e ininterrumpido de esta página, pero sí declara su voluntad de efectuar los esfuerzos que, dentro de lo razonable, permitan alcanzar su disponibilidad por el mayor tiempo posible.
  • Condiciones sobre la adquisión de servicios en el sitio web

Los servicios que se ofrecen a través del presente sitio web, detallan sus características y especificaciones técnicas, las cuales han sido proporcionadas por cada uno de los fabricantes de dichos productos. CIRUGIA24HORAS no es responsable por los defectos de información que pudieran generarse, relativos a los productos elaborados por terceros y que se ofertan en el presente sitio web.

Asimismo, se incluyen los términos y condiciones que le son aplicables (precio, cargos, métodos de pago, condiciones especiales, entre otros), por lo que el usuario deberá tenerlo en cuenta para tomar su decisión de consumo. Los servicios y productos que se ofrecen a través del presente sitio web, están expresados en soles.

Antes de realizar el pago, el usuario podrá verificar, una vez más, los productos o servicios que desea adquirir y el precio total a ser pagado, incluyendo los impuestos aplicables, los gastos de envío, los descuentos, entre otros.

  • Solicitud de compra

Los productos seleccionados serán almacenados en un carrito de compras. Para realizar la compra deberás hacer click en el botón VER CARRITO.

En la pantalla aparecerá el detalle de los productos o servicios contenidos en el carrito: nombre, precio, cantidad de cada producto/servicio seleccionado y el monto total de los mismo. Asimismo, podrás observar el total de productos contenidos en el carrito de compras, donde se indica el monto por el total de productos seleccionados en el carrito de compras.

Antes de realizar el pago, el usuario podrá verificar una vez más, un resumen de los productos que desea adquirir y el precio total a ser pagado, incluyendo: descuentos, entre otros.

Para finalizar la compra deberás hacer click en el botón FINALIZAR COMPRA, donde se solicita a los usuarios que se registren en el presente sitio web. La dirección consignada en el registro será la utilizada para el envío de los productos solicitados. Se entiende que la información proporcionada es ser verdadera, actualizada y completa, la misma que constituye una declaración jurada.

Acto seguido, deberás aceptar los términos y condiciones, y hacer click en el botón de PAGAR.

En la pantalla aparecerán los siguientes datos: número de pedido, fecha de compra, total a cancelar y el método de pago. Asimismo, podrás continuar con el proceso de compra haciendo click en el botón de PAGAR o modificar el medio de pago presionando el botón CANCELAR.

Una vez que hace click en el botón PAGAR, el sitio web te reenvía a una pasarela de pagos segura.

Es preciso indicar que, durante todo el proceso de compra se le recordará la importancia de omitir la revisión del producto que se estará adquiriendo.

Comisión de la pasarela de pagos OPEN PAY

Para que los clientes puedan pagar en línea utilizamos la pasarela de pagos de la empresa OPEN PAY. Esta empresa cobra una comisión del 3.44% + IGV del valor total de los productos en el carrito por cada transacción; la cual es asumida por CIRUGIA24HORAS en todos los productos/servicios menos en las tarjetas de regalo.

  • Medios de pago

El pago se realizará al final del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

Admitimos los siguientes sistemas de pago

Transferencias o Depósitos Bancarios
Tarjetas de debito
Tarjetas de credito

  • Disponibilidad de productos y servicios

Los servicios y productos que se ofrecen a través del presente sitio web están sujetos a disponibilidad. Por ello, el usuario deberá recibir un correo electrónico de Confirmación de Compra.

El usuario acepta que CIRUGIA24HORAS podrá rescindir o cancelar, total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la Confirmación de Compra y hasta antes de la entrega. En este caso, CIRUGIA24HORAS contactará al usuario, le informará de la rescisión o cancelación y le reembolsará el dinero cancelado.

Asimismo, CIRUGIA24HORAS se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier producto o servicio ofrecido en el sitio web, sus precios y/o especificaciones, así como limitar las cantidades de productos puestas a disposición para la venta a través del sitio web, en la medida que la ley lo permita.

  • Facturas y boletas electrónicas

Con la confirmación de compra el usuario recibirá una boleta o factura electrónica.

  • Políticas de devoluciones

En caso de no realizar el servicio por fuerza mayor, el usuario podrá solicitar una devolución de su dinero (sujeto a validación) dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción del producto.

A fin de realizar la devolución, el usuario deberá enviar un correo electrónico a info@cirugia24horas.com indicando la siguiente información:

Consignar en el asunto del correo la frase “Solicito devolución” y consignar el número del pedido y llenar el cuerpo del mensaje con los siguientes datos:

Tipo y número de documento de identidad del cliente
Nombres y apellidos o razón social
Tipo y número del comprobante de pago recibido.
Detalles del producto a cambiar
Motivo de la devolucipon
Dirección de recojo
Número de teléfono de contacto
En caso se cumplan con todas las condiciones previamente establecidas, CIRUGIA24HORAS tomará contacto con el usuario a fin de coordinar la devolución de ser el caso.